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至今,上海保安服务作为本地的一种特殊行业,在公安部门和社会各界大力支持下,通过自身努力已得到长远发展。然而随着经济的快速发展,没有哪一个行业不受信息化程度影响,保安服务业也不例外。尤其是基层县(市、区)级的保安服务公司,信息设施永远不能适应时势发展需求,主要受以下因素影响。
(1)服务跟踪手段低下:
保安公司的保安人员的服务监督跟踪,也会存在一定的不足。即便是要查下自己的保安人员上岗的表现,也只有用驱车“偷袭”的方式进行,和现代文明进步的管理显得有些不和谐。
(2)信息设施相对落后:
目前还主要是依靠人防,技防设施还主要是依靠客户或其他企业的。保安公司如何应用自己先进技术和设施,通过宣传、跟踪、采录、监控、截获等合法的服务手段,使保安内容显的更加丰富,服务质量提高,这是目前众多保安公司显露出来的问题。
(3)信息应用人才缺乏:
保安服务要想走向市场,无论是为大型公众活动提供安 全保卫服务,还是开展适应个人需求的合法且高难度服务,都需要信息应用人才。只有拥有一支能通过正当途径猎取、分析、整理、提炼信息并会应用各种信息的专业化队伍才行。但从当前趋势来看,还是有一定距离的。
(4)联网报警尚未到位:
保安队伍作为维护社会稳定、保护人民生命财产安 全的一支重要支撑,并没有采取联网报警的方法,这是存在的不足。通过整合,运用联网报警的信息来提高服务质量,是保安行业发展的一大趋势。
综上所述,上海保安行业今天的信息化程度还是普遍较低,但要想加强基层保安工作,需要改善存在的信息化问题,上海金盾保安公司认为这样才能让保安服务业走向市场化、提高服务效能,适应时代发展需要。
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